Peşin Ödeme Yapılan Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyoruz

Mayıs ayında Aksaray Siemens Tekin Ticaret’ten peşin ödeme ile 67.500 TL karşılığında buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Yaklaşık üç hafta önce ürünlerimizin teslimatını talep ettik ancak sadece bulaşık makinesi getirildi. Diğer iki ürün için ise stokta olmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Satıcı firma ile görüşmemizde 5-10 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmişti fakat bu süre çoktan geçti.

25-29 Eylül tarihleri arasında defalarca mağaza ve Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Stok durumunu kontrol ettiklerini, bize dönüş yapacaklarını belirttiler. Hatta bir üst model ile değişim teklifimize rağmen henüz tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaramız 001440. Ürünlerin ücretini peşin ödedik ve uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. En kısa sürede ürünlerimizin teslim edilmesini ya da stok yoksa bir üst modelinin gönderilmesini talep ediyoruz.