Siemens  IQ Serisi Çamaşır Makinelerinde Kronik Paslanma Sorunu!

Ben elimden geleni yaptım ama Siemens elinden geleni yapmadı. Çünkü onlara bu sorunla ilgili sadece şikayet sitelerinden 54 diğer sitelerden 22 benzer sıkıntıyı fotoğrafları ile ilettim. İşi gücü bırakıp 3-5 gün araştırsam inanın yüzlercesini bulurdum. Bu kullanıcı hatası falan değil. Bildiğin fabrikasyon bir hata Bu kadar insan bilinçsiz ve dikkatsiz ürün kullanmış olamaz. Çok daha ucuza satılan makinelerde paslanma sorunu yok ama bzm dünya para verip aldığımız neredeyse tüm IQ serisi makinelerin deterjan çekmecesi tarafı paslanıyor.! Keza gelen teknik servis de deterjan gözü ve kazan bağlantısı için "yeni nesil" bir deterjan çekmecesi ve kazan bağlantı parçası üretildiğini, bu yeni parçalar sayesinde kazandaki buharın deterjan çekmecesine ulaşmadığını beyan etti. Ama bu parçayı maalesef garanti süresi içinde başvurursanız ücretsiz takıyorlarmış. Bizimkinin garantisi bitmiş. :) İyide sızan suyun metali paslandırması kısa sürede olmuyorki. İnsanlar bunu fark edene kadar garanti süresi bitiyor haliyle. Her şey bir yana. Firmanın yeni nesil bir parça üretmesi başlı başına bu fabrikasyon sorunu kabul etmek anlamına gelmiyor mu? Neden yeni nesil bir parça ürettiniz? Garantisi devam edenler bu yeni nesil parçaya hak kazandı ama garanti süresi bitenlerin kendi hatası öyle mi? Ama hak yemeyelim. Bana parça değişimi için tam %30 indirim önerdiler. Ba ba ba. 5000 değil 3500 lira verecekmişim. Mutluluktan havalara uçtum resmen.:) Uzatmayalım. Ben zaten (Mecburen) kendim silikonla izolasyonu yaptım. Asıl üzüldüğüm nokta benim başıma gelenler değil aslında. Tüm tüketiciler için bir garabet hava var bu ülkede. Tüketici Hakları yerlerde sürünüyor. Müşteri hizmetleri çözüm üretmek, tüketicinin derdini çözmek yerine "nasıl firmanın kasasından masraf, para çıkmaz" önceliği ile çalışıyor. Adam sıfır araba alıyor. Çarpık çıkıyor. Müşteri hizmetleri haklısın ama bişi yapamayız mahkeme git diyor. Çok bilindik bir dünya markası tüm dünyaya sattığı 2 milyon arabayı geri çağırıyor fren ana mrk leri ücretsiz değiştirilecek. Hatalı üretilmiş diyor. Bzm Türkiye distribütörü getirin bir kontrol edelim diyor. :) Kardeşim onlarca kaza olmuş, insanlar ölmüş teknik olarak ispatlanmış. Firma Amerika da milyonlarca dolar tazminat ödemiş. Yok. İlla getir bakalım bir. Harf sayı sınırına takıldık. Devamını okuyun lütfen.

Yine dünyaca ünlü bir termos firması dünya çapında tam 2.6 milyon termosu geri çağırıyor. Hatalı üretim var. İzolasyonları ve kapakları hatalı diyor. Türkiye distribütörü, bizde yok, Türkiye de o parti ve seri numaralı ürünlerden biz satmadık diyor. Ertesi gün sosyal medya yıkılıyor. Yüzlerce insan fotoğrafları ile, faturaları ile "bende var değiştirin" diyor. Firma sus pus. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Vatandaş internetten telefon alıyor. Ekran açılmıyor. İade edecek. Ama diyorlar, siz ambalajı açmışsınız. İyide ambalaj açılmadan nasıl anlayacak, nasıl görecek? Firmanın biri Türkiye çapında tam 12.500 mağazası olan bir market zincirinde akım korumalı priz satıyor. Hem kendi web sayfasında hem de market görselinde 4 USB, 2 type-c şarj çıkışı var. Markete gidiyorsun. Hayda şarj çıkış sayıları yarıya düşürülmüş. 2 USB, tek type-c çıkışı var. Ne market zinciri ne de üretici firma seni sallamıyor. 7 gün içinde iade edebilirsiniz deyip geçiyorlar. 8 gün geçerse maazallah iade falan da yok. Aldın kucağına hayırlı olsun :) Her markete 4 ürün göndermişsin toplam 50.000 ürünü ayıplı satmışsın, satıyorsun. Ama siz halkı kandırıyorsunuz ayıp değil mi? Kaç kişi bunu fark ediyor sizce? Daha neler neler. Maalesef durum bu. Uzatmayalım; Siemens dede durum çok farklı değil. Bu sayfalara şikayetinizi yazdığınız da birden biri 3-4 farklı departmandan aranıyorsunuz. Teknik servis yönlendiriliyor. Yahu diyorsunuz helal olsun. Benim sorunum çözülecek galiba.:) Bu kadar çok aranma, ilgilenme boşuna değildir diyorsunuz. Ama sonuç tıss. :( Çözüm mözüm yok. Silikonu sür devam et.