Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesi Arızası Çözülemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

15 Ekim 22:47
4.250
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde aradılar ve çözüme ulaştırdılar”

Siemens IQ500 çamaşır kurutma makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle 29.09.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür mağduriyet yaşamaktayım. Makinem önce sesli çalıştığı için servis çağırdım, tekerleklerinde sorun olduğu ve değişmesi gerektiği, ayrıca ücretli temizlik yapılması gerektiği söylendi. 3329₺ ödeme yaparak işlemleri kabul ettim. Ancak bu işlemlerden sonra ses sorunum devam etti, tekrar servis çağrıldı ve makine alınıp tekrar işlem yapıldı. Sonrasında ses sorunu çözüldü fakat bu kez makinem ısıtmamaya başladı.

Tekrar servis geldi, cihazımı aldı ve geri getirdi. Ancak bu sefer de makinemin kenarı çizilmişti ve hala ısıtma problemi devam ediyordu. Tüm bu süreçte Erko Beyaz Eşya Yetkili Servis cihazımı Pendik’teki evimden aldı ve işlemleri gerçekleştirdi. Her defasında Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldı ve servis yönlendirildi. Fakat sorunum halen çözülmedi.

Makinem şu anda hiçbir programda yeterli ısıtma yapmıyor ve çamaşırlarım kurumuyor. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Müşteri/Servis Kayıt No: 149200776

kurutma-makinesi-arizasi-cozulemiyor-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
16 Ekim 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Emrah
31 Ekim 11:43

Hızlı bir şekilde aradılar ve çözüme ulaştırdılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetkili Servis Mağduriyeti: Yanlış Teşhis, Yüksek Ücret, Çözülmeyen Sorun

13 Ekim 18:52
4.057
Siemens Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetkili Servis Mağduriyeti: Yanlış Teşhis, Yüksek Ücret, Çözülmeyen Sorun
Siemens Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetkili Servis Mağduriyeti: Yanlış Teşhis, Yüksek Ücret, Çözülmeyen Sorun
1
Şefika sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri IQ500 Çamaşır Kurutma Makinesi: Gürültü Ve Çekme Sorunları!

02 Aralık 2024 01:47
7.504
1
Tb Tkgz sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ayıplı Ürün!

30 Mayıs 22:53
2.201
Siemens Ayıplı Ürün!
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri