to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 sabahı saat 10.00 civarında Siemens WG54B2A1TR/28 model çamaşır makinemin kurulumu yapıldı. Ertesi gün sabah namazı sonrası makineyi ilk kez çalıştırmak istediğimde tamburun dönmediğini, sadece su alıp suyu geri verdiğini gördüm. Sıfır ve bir günlük bir üründe böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu süreçte teknik servisi aradım, 7/24 açık olduğu yazmasına rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Bayram günü, evde yığınla çamaşır, misafir telaşı varken makine kullanılamaz halde kaldı ve tüm işlerim aksadı. Bu yaşananların sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum, sorun müşteri kaynaklı değildir.
Siirt merkezdeyim ve ürünümün tamire gönderilmesini ya da içinin açılmasını istemiyorum. Sadece 1 günlük olan bu arızalı çamaşır makinesinin, hiçbir tamir işlemi yapılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Fatura adı H****** E*******’dur.
Siirt merkezdeki Siemens bayinizden 25 Mart’ta satın aldığım, 26 Mart’ta teslim edilen çamaşır makinesi ve kurutma makinesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinem daha ilk günden arızalı çıktı ve bu ürün için tarafıma değişim tarihi verildi. Aynı setin içindeki kurutma makinesi için de üç gün önce yetkili servis gelip kurulum yaptı.
Bu sabah saat 06.00’da kurutma makinesine kıyafetleri koyup yaklaşık 4 saatlik programı başlattım, ancak makine çalışmaya başladıktan sadece 2 dakika sonra “kurutma bitti” uyarısı vererek programı sonlandırdı. Yani kurutma işlemi fiilen gerçekleşmiyor. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, üstüne bir de çamaşır makinesinin de daha ilk günden bozuk çıkmış olması beni gerçekten çok yordu ve markaya olan güvenimi sarstı.
Siemens müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yarın ekibin gelip kontrol edeceği söylendi. Ancak çamaşır makinesinde yaşadığım süreçte olduğu gibi, bu üründe de tamir seçeneği üzerinde durulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Henüz yeni aldığım bir kurutma makinesinin daha ilk günlerinde arıza verip tamire yönlendirilmesi yerine, çamaşır makinesinde olduğu gibi bu ürünün de değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların, markanın “kalite” algısıyla bağdaşmadığını düşünüyor ve her iki üründe de mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, özellikle kurutma makinesi için bire bir ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
04.01.2026 tarihinde Siemens WG44K2Z0TR/01 model çamaşır makinesi ve kurutma makinesini Siirt’teki Siemens bayisinden 60.000 TL ödeyerek satın aldım. 05.01.2026 günü saat 15.00–16.00 civarında teknik servis gelip kurulum yaptı. Kurutma makinesini ambalajıyla birlikte içeri getirip açtılar; ancak çam...
17/06/2025 tarihinde Tütüncü AVM Türkoğlu şubesinden aldığım Siemens WG52A2Z0TR/51 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan bir hafta sonra kurulum yapıldı ve ilk yıkamadan itibaren kıyafetlerimde delik ve yırtıklar oluşmaya başladı. Her yıkamada mutlaka bir kıya...
26.08.2025'de Siemens wg54b2axtr (ıq700 serisi) çamaşır makinemde elektrik olmasına rağmen çalışmama sorunu yaşadım. Yetkili servis, yazılım arızası olduğunu belirtti. Makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen tamirat değil, misliyle değişim talep ettim ve bu talebim kabul edildi. Ancak aynı model üreti...
Yorumlar