Kurulum Sonrası Siemens Beyaz Eşyalarda Sürekli Arıza: Yenisi İsteniyor

2024 Kasım ayında İzmir Çiğli bayisinden Siemens marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve ankastre set satın aldım, ürünlerim Aralık ayında teslim edilip kurulumları yapıldı. Ancak kurulum yapıldığından beri özellikle çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabında sürekli sorun yaşıyorum.

Çamaşır makinemde su kaçağı problemi yaşadım ve bu yüzden makinem paslandı. Ürün atölyeye gitti, yaklaşık bir hafta sonra “arızası yoktur” denilerek geri getirildi ancak sorun devam etti. Buzdolabım ise kurulduğu günden beri yüksek sesle “tak tak” sesleri çıkarıyor. Bu nedenle defalarca servis çağırdım. Gelen iki farklı yetkili herhangi bir problem olmadığını söyledi. Daha sonra gelen bir başka yetkili bir parça değişimi yaptı fakat bu işlem de sorunu çözmedi ve bu defa buzdolabı su akıtmaya başladı.

En son gelen servis görevlisi nihayet sorunu tespit etti ve parça değişimi talebinde bulundu, ancak bu kadar çok sorun ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık bu makineyi kullanmak istemediğim için parça değişimini kabul etmedim. Dva2024000000288 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Sürekli arıza çıkaran, paslanan ve gürültü yapan bu ürünleri güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle özellikle çamaşır makinem ve buzdolabım başta olmak üzere problemli ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.