to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Reddi, Mikrodalga Kırığı Ve Dolap Hasarı; Çağrı Merkezinden Yanıt Yok
Siemens’ten aldığımız elektrikli ocak ve mikrodalga ile ilgili yaşadığımız süreçte hem ürün kurulumu yapılmadı hem de evimizde hasar oluştu. Duvara yakın olduğu gerekçesiyle servis elemanı elektrikli ocağı sadece 0,02 cm mesafe var diyerek bağlamayı reddetti ve kurulumu gerçekleştirmedi.
Ayrıca mikrodalga fırını takmak için, yeni aldığımız fırın söküldü. Ancak mikrodalga kargo tarafından kırık olarak getirildi, kargocu ürün kırık olmasına rağmen fırını yerde bırakıp gitti ve bu esnada dolabımız da kırıldı. O günden beri fırın yaklaşık 1 haftadır yerde duruyor.
Çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen yalnızca kayıt alınıyor, ne geri dönüş yapılıyor ne de mağduriyetimizle ilgili somut bir adım atılıyor. Evimizin mutfağı kullanılamaz hale geldi, hem ürünlerimizi hem de dolabımızı zarar görmüş durumda bırakıldık.
Siemens’ten, elektrikli ocağın ve mikrodalga fırının usulüne uygun şekilde kurulmasını, kırılan dolabın ve oluşan tüm hasarların eksiksiz onarılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
