to read complaints and reviews, or file yours.Karbon Filtre Ücretsiz Olmalı Ve 1.150 TL Ücret Talebi Haksız
Yaklaşık 6 ay önce Siemens lc66 model aspiratör satın aldım. Ürünün montajı için gelen servis, mutfakta baca deliği olmadığı için karbon filtre kullanmam gerektiğini, bunun için ayrıca karbon filtresi almam gerektiğini söyledi. Sıfır bir üründe bu parçanın içinden çıkmaması ve ekstra ücret istenmesi bana açıkçası çok tuhaf geldi.
Montajı yapan servis karbon filtresi için benden 1.150 TL talep etti. Böyle temel ve kullanımı zorunlu bir parçanın, özellikle ilk seferde ürünle birlikte ücretsiz verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Karbon filtreyi bu nedenle almadım, fiyatı yüksek geldiği için de şu an aspiratörümü kullanamıyorum, sadece takılı duruyor. Ürünü alırken karbon filtreyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kutudan çıkmadığını da montaj esnasında öğrendim.
Antalya Alanya’daki yetkili servisin talep ettiği bu ücreti ve ürünle birlikte karbon filtrenin sunulmamasını adil bulmuyorum. İlk karbon filtresinin ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu konuda gerekli müşteri memnuniyeti sürecinin işletilmesini talep ediyorum.
Siemens yetkili kişi aradı iletişim güzel bunda sorun yok karbon filtresinin yarısını karşılayacaklarını söylediler merkez olarak ama müşteri memnuniyeti için ürünün içinde filtre olması gerek benim gibi çok sitem eden müşteriler vardır Siemens büyük bir marka küçük hesaplar markayı küçültüyor bilginiz olsun ve marka önerme kulaktan kulağa olur 👍
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
