Kapalı Siemens Mağazası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürünler Ve 109.500 TL’lik İade Talebi

Eylül 2025’te Eskişehir lidya Concept Siemens mağazasından sn23ıw62kt model Siemens bulaşık makinesi, kg55ncwe0n model Siemens buzdolabı, wq51g200TR model Siemens kurutma makinesi ve wg52a202TR model Siemens çamaşır makinesi satın aldım. Tarafıma verilen bilgiye göre ürünlerin 24 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmeye başlanması gerekiyordu.

Ancak mağaza herhangi bir bilgilendirme yapmadan kapandı ve ürünlerim hiç teslim edilmedi. Şu anda muhatap olabileceğim bir yetkili yok, mağazaya ulaşamıyorum ve aldığım ürünlerle ilgili tamamen ortada kaldım. Konuyla ilgili Siemens Türkiye ile görüştüğümde ise kurumsal olarak sorumluluk kabul etmediklerini ifade ettiler.

Bu süreçte CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Buna rağmen mağduriyetim halen giderilmiş değil. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim bedel tarafıma iade edildi. Aynı mağaza nedeniyle mağdur olan başka kişiler bulunduğunu biliyorum ve bu kişilerin bir araya gelerek yaşanan mağduriyetin sosyal medya ve diğer mecralarda gündeme getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Siemens Türkiye’den, Eskişehir lidya Concept bayisi üzerinden yaptığım bu alışveriş nedeniyle yaşadığım mağduriyeti üstlenmesini, ya ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde acilen teslim edilmesini ya da ödediğim 109.500 TL’nin ödeme tarihlerim esas alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.