to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bakım Ve Ücret Talebi Çözülmeyen Kahve Makinesi Sorunu 13 Gün Serviste
Siemens eq500 tam otomatik kahve makinem kahveyi ılık yaptığı için ürünü İzmir Torbalı’daki yetkili servise teslim ettim. Bir süre sonra servisi aradığımda, makinede herhangi bir arıza olmadığı, bunun standart sıcaklık olduğu söylendi. Buna ek olarak, bizden habersiz şekilde makineye bakım yapıldığını ve 2.700 TL bakım ücreti ödememiz gerektiğini öğrendik.
Tarafımıza önceden hiçbir fiyat bilgisi verilmeden, onayımız alınmadan ve asıl şikayetimiz olan ılık kahve sorunumuz çözülmeden böyle bir bakım yapılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Üstelik cihazımız 13 gündür serviste tutuluyor ve hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Onayımız olmadan yapılan bakım işleminin iptal edilmesini, bakım ücretinin talep edilmemesini ve cihazımızın sorunumuz giderilmiş şekilde, en kısa sürede bize teslim edilmesini talep ediyorum.
Makinemiz teslim edildi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
