to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Buzdolabı Teslimatını Geciktiriyor
Siemens Metrocity mağazasından KD55NNWF1N453 model buzdolabı satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen kurulum için gelen servis aynı gün arızalı olduğunu tespit etti ve değişim kararı verdi. Siemens de değişim için yeni ürünü Horoz Lojistik’e teslim etti, yaklaşık 1 haftadır bu yeni buzdolabının İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmesini bekliyorum.
Horoz Lojistik’le defalarca görüşmeme rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Cuma gününden bu yana teslimat için oyalandığımı düşünüyorum. En az 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece “kaydınızı açıyorum, yetkililer sizi arayacak” denilip telefon kapatılıyor, ancak ne arayan bir yetkili oluyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor. En son 08502054515 numaralı telefondan arandım, buna rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı.
Yeni ve arızası giderilmek üzere değişim kararı verilmiş olan buzdolabımın, daha fazla mağduriyet yaşamadan, gecikmeksizin ve acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Her şey için çok teşekkürler
