to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Siemens Kurutma Makinesinde Smart Finish Çalışmıyor Ve Ücretsiz Servis Talebi
Yaklaşık 6 ay önce aldığım, hâlâ garanti kapsamında olan Siemens IQ700 kurutma makinemde Smart Finish özelliğini kullanamıyorum. Bu özelliği seçmeye çalıştığımda ekranda kırmızı bir kaptan damlayan su şeklinde bir uyarı işareti çıkıyor ve özellik aktif olmuyor.
Sorun bugün itibarıyla başladı, makinenin diğer programları çalışırken Smart Finish özelliğinin bu şekilde uyarı verip devreye girmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda uzaktan destekle yardımcı olmak yerine doğrudan servis yönlendirmeyi teklif edip 900 TL servis ücreti talep ettiler. Ürünüm henüz 6 aylık ve garanti kapsamındayken, bu şekilde ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için, Smart Finish özelliğinin düzgün çalışacak şekilde kontrol edilmesini ve bu işlem için benden hiçbir servis ücreti talep edilmeden ücretsiz servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
