Garanti Kapsamındaki Siemens Bulaşık Makinem İçin Uzun Süreli Servis Cevapsızlığı

Siemens marka bulaşık makinem arızalandı ve gelen yetkili servis cihazın atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi. Ancak cihazım benden alınmadı, buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne servis ne de başka herhangi bir yetkili tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 20 gündür bulaşık makinemi kullanamıyorum.

Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve bu kadar uzun süredir mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Cihazımın ya ivedilikle onarılmasını ya da mümkünse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.