Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35964822

Garanti Kapsamındaki Fırında Yanıltıcı Servis Ve Haksız 900 TL Ücret

profile
Nasım
Siemens Ev Aletleri
12 Mayıs 00:25
2

Siemens marka HB514FBROT/14 model fırınımın kurulumu yapılalı 2 yıldan az oldu ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 1 aydır alt rezistansı yeterince ısınmıyor, fırın yemek pişirmeye uygun sıcaklığa ulaşmıyor ve yiyecekler düzgün pişmiyor.

07 Mayıs tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili Siemens servisini çağırdım. Servis ekibi çok kısa, yaklaşık 5 dakikalık bir kontrol yaptı ve fırının sağlam olduğunu söyleyerek işlemi sonlandırdı. Defalarca ısrarla sıcaklığın ölçülmesini ve daha detaylı bir kontrol yapılmasını istememe rağmen, “Ben görevimi yaptım, sorun yok.” denilerek talebim yerine getirilmedi ve benimle yüksek sesle, kaba bir üslupla konuşuldu. Buna rağmen benden 900 TL servis ücreti talep edildi.

Garantisi devam eden ürünüm için sorunun hâlâ devam etmesi ve yeterli teknik inceleme yapılmadan “sorun yok” denilip ücret alınması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Fırınımın garanti kapsamında, bu kez gerçekten detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, alt rezistans arızasının net olarak tespit edilip giderilmesini ve bunun için tekrar herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödemek zorunda kaldığım 900 TL servis ücretinin iade edilmesini ve sorunu kendi seçeceğim bir tamirciyle çözme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Altüst Pişirme Modunda Çözülmeyen Arıza, 5 Defa Servis Geldi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Talip
Siemens Ev Aletleri
31 Ocak 01:50
866

Siemens marka ankastre fırınımın garantisi yaklaşık iki ay önce bitti, yaklaşık bir aydır da altüst pişirme modunda ciddi bir pişirme sorunu yaşıyorum. Bu modda yaptığım tüm yiyeceklerin üstü çiğ ve pişmemiş, altı ise yanmış şekilde çıkıyor ve fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problemle il...

altust-pisirme-modunda-cozulmeyen-ariza-5-defa-servis-geldi-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Fansız Modda Alt Pişirme Sorunu Ve Yetkili Servisin Çözüm İhmali

profile
Bilge
Siemens Ev Aletleri
02 Nisan 18:59
528

Siemens HBO12FB model fırınımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri fansız modda ciddi pişirme sorunu yaşıyorum. Fansız programda fırın, hiçbir ürünün altını pişirmiyor. Poğaça gibi altının da eşit pişmesi gereken ürünlerde, tepsiyi en alt rafa koymama rağmen alt kısım hamur gibi ...

1 Destek

Yetersiz Servis Ve Tekrarlayan Buzdolabı Arızası Nedeniyle 15.000 TL İade Talebi

profile
Damla
Siemens Ev Aletleri
21 Ocak 17:13
625

Siemens marka buzdolabım için İstanbul Fatih’te 16.08.2025 tarihinde yetkili servisten hizmet aldım. Servis sonrası buzdolabı defalarca kez aynı arızayı vererek soğutmamaya devam etti, üstelik her geldiklerinde sorunun yeriyle ilgili farklı şeyler söyleyip net bir tespit yapamadılar. Yetkili kişiler...

yetersiz-servis-ve-tekrarlayan-buzdolabi-arizasi-nedeniyle-15000-tl-iade-talebi-1.jpg

Siemens Fırın Pişirme Sorunu

profile
Hacer
Siemens Ev Aletleri
22 Haziran 2023 17:13
2.611

Yaklaşık 4 ay önce almış olduğum Siemens marka fırının alt kısmında ilk aldığım andan itibaren pişirme sorunu vardı, poğaçaları ve ekmek tarzı tarifleri üst pişiriyor fakat alt kısmı çiğ kalıyor. Bunun için servisi çağırdım. Pişirme testi yapıldı ama poğaçalar için bu testin yapılamayacağı söylendi,...

Siemens Fırın Pişirme Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Siemens Fırınımın Işığı Isıyla Kapanıyor! videonun kapak resmi

Siemens Fırınımın Işığı Isıyla Kapanıyor!

profile
Nur
Siemens Fırının Altı Pişirim Yapmıyor videonun kapak resmi

Siemens Fırının Altı Pişirim Yapmıyor

profile
Hülya
Siemens Fırın Düzgün Pişirmiyor! videonun kapak resmi

Siemens Fırın Düzgün Pişirmiyor!

profile
Helin
Siemens Ev Aletleri Fırın İçi Dökülmeye Başladı! videonun kapak resmi

Siemens Ev Aletleri Fırın İçi Dökülmeye Başladı!

profile
Meryem
Siemens Fırın Pişirmiyor videonun kapak resmi

Siemens Fırın Pişirmiyor

profile
Nurgül
Siemens Fırın Temizleme Sorunu videonun kapak resmi

Siemens Fırın Temizleme Sorunu

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Siemens Ev Aletleri Fırın Siemens Ev Aletleri garanti Siemens Ev Aletleri Fırın ses Siemens Ev Aletleri Fırın rezistans Siemens Ev Aletleri Fırın arızaları Siemens Ev Aletleri kurulum Siemens Ev Aletleri rezistans Siemens Ev Aletleri servis Siemens Ev Aletleri arızaları Siemens Ev Aletleri marka
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri