Garanti Biten 10 Gün Sonra Çıkan Arıza Ve 15000 TL Tamir Ücreti

Siemens marka SE25II60MT/01 model bulaşık makinem, garanti süresi bittikten sadece 10 gün sonra 17 Haziran tarihinde aniden bozuldu. Yetkili servis çağırdığımda tarafıma yaklaşık 15.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu kadar kısa bir süreyle garanti dışına çıkmış bir ürün için bu kadar yüksek bir masrafla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Garantiyi uzatmak istediğimi, sadece 10 günlük bir fark için bu bedeli ödemek istemediğimi belirttim ancak garanti süresinin 10 gün önce bittiği gerekçesiyle uzatma talebim kesin bir dille reddedildi. Ayrıca araştırdığımda benzer şekilde, birçok kullanıcıda da ürünlerin garanti biter bitmez veya hemen sonrasında arıza yaptığına dair yorumlara rastladım, bu da bende durumun tesadüf olmadığı yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Siemens’ten beklentim, bulaşık makinemin ücretsiz olarak onarılması ve bu mağduriyetin telafisi adına garanti süresinin uzatılmasıdır. Ürüne güvenerek tercih ettiğim bir markadan, böyle bir durumda müşterisini yalnız bırakmamasını ve yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.