Erzurum Yetkili Servislerde Aynı Parça İçin Fiyat Uçurumu

Siemens marka kg76NOM30N model buzdolabımın içindeki cam raf bayramdan hemen önce kırıldığı için Erzurum’daki yetkili servislere ulaştım. Aynı parça için “merkez servis” olarak bilinen, Gez Cami arkası servis 3.000 TL fiyat verirken, Terminal Caddesi üzerindeki diğer yetkili servis 1.260 TL fiyat verdi. Her iki yer de Bosch, Profilo ve Siemens yetkili servisi olmasına rağmen bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de açıkçası mağdur hissettirdi.

Biz bu ürünleri alırken özellikle servis ağının güçlü ve güvenilir olmasına güvenerek tercih ediyoruz. Ancak yetkili servisler arasında bu denli farklı fiyatlar verilmesi güven duygusunu ciddi şekilde zedeliyor. Aynı şehirde, aynı marka için, aynı parça değişiminde bu kadar uçurum olması kabul edilebilir bir durum değil.

Şikayetimin sonucunda Erzurum’daki yetkili servislerin bu parça için tek, şeffaf ve makul bir fiyat uygulaması yapmasını ve bu fiyat farklılığının nedeninin araştırılarak tarafıma açıklanmasını istiyorum. Benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için de yetkili servislerin fiyat politikasının denetlenmesini talep ediyorum.