Dört Yılda Paslanan Siemens Bulaşık Makinesi Sepetleri Mağduriyet Yaşatıyor

Siemens SN236IO2JT/07 model bulaşık makinemin sepetlerinde, sadece dört yıllık kullanım sonrası paslanma oluştu. Makinemden genel olarak memnundum ve hatta tavsiye üzerine bir arkadaşım da aynı ürünü aldı. Ancak bu kadar kısa sürede paslanma oluşması beni oldukça üzdü.

Sorunu ilk olarak üç gün önce e-15 hatasıyla fark ettim, ardından servisi aradım. Makinem çalışmaya başladıktan sonra dün akşam kontrol ettiğimde sepetlerde paslanma meydana geldiğini gördüm. Daha önce böyle bir problem hiç yaşamadım. Makinenin garanti süresi iki yıl önce bittiği için, yetkili servis sadece ücret karşılığı sepet değişimi teklif etti ve başka bir çözüm sunmadı. Şu anda makineyi kullanamıyor ve ek masraf yapmak istemiyorum. Ayrıca, ilk aldığımda makinenin yanında küçük bir ezik vardı ve bunu bile problem etmeden kabul etmiştim, ancak bu paslanma konusu gerçekten canımı sıktı.

Makinenin faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ankara/Keçiören’de yaşıyorum. Siemens markasına yakışmayan bu durumun, tüketici lehine sonuçlanmasını istiyorum. Ücretsiz ve orijinal sepet değişimi talep ediyorum; çünkü araştırmalarımda değiştirilen sepetlerin de kısa sürede tekrar paslandığını gördüm. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.