Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
KG86PFIC0N
Dört Aylık Siemens Buzdolabı Kart Arızası Ve Mağduriyet

ID:34406525

Dört Aylık Siemens Buzdolabı Kart Arızası Ve Mağduriyet

Tuğba

Siemens Ev Aletleri

01 Aralık 2025 11:31

1.333

Siemens beyaz eşyadan yaklaşık 4 ay önce aldığım KG86PFICON/02 model XXL buzdolabımın alarm ışığı sürekli uyarı vermeye başladı ve 27.11.2025 Perşembe günü arıza kaydı oluşturdum. Telefonda soğukluk derecesini 2 ve -24’e almam gerektiği söylendi. Bu ayarı yaptıktan kısa süre sonra buzdolabı tamamen durdu ve çalışmadı. Bunun üzerine tekrar arayıp bildirdim ve aynı gün için servis talep ettim, çünkü dolaptaki ürünlerim eriyip bozulmaya başlamıştı.

Servis görevlisi başta gelmek istemedi, İstanbul’dan arıza tespit cihazı gelmesi gerektiğini söyleyerek süreci uzattı. Zorla ikna ederek ancak yönlendirebildim. Geldiğinde kartın yandığını ve bu yüzden cihazın çalışmadığını belirtti. Sadece 4 aylık bir buzdolabının durup dururken kartının nasıl yanabileceğini sorduğumda, yüksek elektrik voltajına bağladı. Ancak bölgemizde bu tarihte ve öncesinde herhangi bir elektrik kesintisi ya da dalgalanması yaşanmadı. Elektrik firması tarafından bölgede herhangi bir çalışma yapılmadığına dair belge alabileceğimi söylediğimde, görevli bunun alınamayacağı yönünde uyarıda bulundu ve bu yaklaşım da beni ayrıca rahatsız etti.

Arıza nedeniyle süt ürünleri ve sebzeler başta olmak üzere yaklaşık 1.000 TL civarında gıda ürünüm çöpe gitti. Kartın iki gün içinde geleceği söylendi, ancak hafta başına kadar mağdur kaldım. Kısa süre önce büyük bir beklentiyle aldığım Siemens buzdolabı benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Sadece kart değişimi yapılmasını kabul etmiyorum; 4 aylık bir ürünün kart yanması gerekçesiyle onarılarak tarafıma geri verilmesini istemiyorum, bunun ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle buzdolabım için para iadesi talep ediyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Olumsuz bir durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

Siemens Ev Aletleri

24 Aralık 2025 13:50 (Şikayetten 23 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Buzdolabı Yeterince Soğutmuyor, Sorunum Çözülmüyor

Hasan

Siemens Ev Aletleri

16 Ağustos 2025 12:32

2.505

01.08.2025 tarihinde Siemens Yetkili Bayi’den KG86PFIC0N model buzdolabı satın aldım. Kurulum, servis tarafından +4 ve -18 derece olarak ayarlanıp teslim edildi. Ancak üç günün sonunda alt dondurucu kısmı normal çalışırken, üst soğutucu bölümünün yeterince soğutmadığını fark ettim. Servis çağırmadan...

yeni-aldigim-buzdolabi-yeterince-sogutmuyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

yeni-aldigim-buzdolabi-yeterince-sogutmuyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

Siemens Buzdolabının Aniden Kapanması ve Gıda Kayıpları, Servisin Dikkatsiz Yaklaşımı

Seher

Siemens Ev Aletleri

16 Ocak 20:27

1.386

26 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens kg86pfıc0n IQ700 c enerji sınıfı 624 litre no frost buzdolabı satın aldım. Kurban bayramı öncesi aldığım bu ürünle kısa bir tatile gittim ve sadece 3 günlük bir ayrılığın ardından eve döndüğümde dolaptaki tüm ürünlerimin bozulduğunu gördüm. Servi...

Siemens Buzdolabının Aniden Kapanması ve Gıda Kayıpları, Servisin Dikkatsiz Yaklaşımı

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bayisinin Teslim Edememesi Düğün Hazırlıklarımızı Aksattı

Adem

Siemens Ev Aletleri

13 Mart 12:04

338

10.11.2026 tarihinde Manisa Salihli’deki Siemens M***** S***** bayisinden, oğlumun düğünü için WG64K2Z0TR tam otomatik çamaşır makinesi, WQ44G2C1TR çamaşır kurutma makinesi, kg86PFIC0N Solo soğutucu dondurucu kombinasyon ve sn23EI62KT Solo bulaşık makinesi olmak üzere toplam yaklaşık 170.000 TL tuta...

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Sessiz Diye Aldığım Buzdolabı Gürültülü Çıktı, Çözüm Yok!

İlhan

Siemens Ev Aletleri

31 Temmuz 2025 14:06

2.935

Siemens KG86PFIC0N buzdolabı aldım. Ancak neredeyse sürekli tiz bir ses çıkartıyor. Özellikle bu ürünü tercih etme sebebim sessiz olması ve büyük bir dolap olmasıydı. Ürünün böyle çıkması büyük bir hayal kırıklığı oldu. Özelliklerinde 36 dB yazmasına rağmen, bununla ilgisi olmayan bir sese sahip. Se...

2 Destek

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siemens Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

Yılmaz

Siemens Ev Aletleri

28 Temmuz 2025 15:03

1.657

2023 ağustos ayında Siemens Marka buzdolabı aldım. Haziran 2025 te soğutma sorunu yaşadığımdan servise başvurdum. Gelen servis elemanları önce duvara ...

Tüm KG86PFIC0N Şikayetlerini Gör