to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gazlı Ocağın Dönüşüm Ücreti İçin Haksız Fatura Ve İade Talebi
Ayvalık Altınova'daki yeni yazlık evimize 13 Nisan 2026 tarihinde Ayvalık Altınova Siemens bayisinden ocak satın aldık. 25 Mayıs 2026 tarihinde montaj yapması için servis çağırdık ancak servis bize gönderilen ocağın doğal gazlı olduğunu, tüplü kullanım için dönüşüm yapılması gerektiğini, bunun da 2,369 TL ücretli olduğunu söyledi. Biz de bayiyi arayıp durumu aktardık. Bayi de ocağı bize sattığı zaman böyle bir ücret uygulaması olmadığından dolayı fark etmeyeceği için ocağın siparişini doğal gazlı olarak girdiğini söyledi. Bizim hatamız olmamasına rağmen ödemek durumda kaldığımız ücret ile ilgili ise yapıcı bir yaklaşımı olmadı. Servis ise ücreti firma kararı olduğu için almak zorunda olduğunu söyledi.
Ödenen tutarın iadesini önemle rica ediyorum.
Aynı gün konu çözüme kavuştu. Müşteri Hizmetlerinin hızlı dönüşü ve çözümünden dolayı teşekkür ederim.
