to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’ten Siemens sn23EW63KT kodlu bulaşık makinesini 24.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün eve teslim edilip açıldığında, makinenin tam köşesinde, köpük bulunan kısımda bariz bir defo olduğunu gördüm. Bu bölgenin köpükle korunduğunu ve nakliye sırasında zarar görmesinin neredeyse imkansız olduğunu bildiğim için, ürünün fabrikadan defolu şekilde paketlenip gönderildiğini düşünüyorum.
Böyle bir markanın kalite kontrol sürecinde bu kadar belirgin bir defonun gözden kaçmış olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Siemens müşteri hizmetleri / yetkili servis ile görüştüğümde ise çözüm olarak yalnızca ön kapak değişimi önerildi. Bu yaklaşım, sıfır alınan bir otomobilin kapısında defo çıkınca kapıyı değiştirmeyi önermekle aynı hissettiriyor ve “sıfır ürün” beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım, tamir görmüş ya da parça değişimi yapılmış bir ürün kullanmak istemiyorum. Fabrikadan defolu geldiğini düşündüğüm bu bulaşık makinesinin, hiçbir onarım veya parça değişimi yapılmadan, komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcuttur, gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siemens online satış'tan satın aldığım sıfır bulaşık makinesi bugün tarafıma ön paneli çalışmayacak şekilde defolu olarak teslim edildi. Panel tuşları içeri gömülmüş durumda. Kurulum için gelen servis elemanı ürün bozuk bu şekilde kuramayız dedi. İsterseniz parça değişimi talep edelim, yoksa yeni ür...
09.10.2025 tarihinde Siemens’in yetkili satıcısı Çemberoğlu Dayanıklı Tüketim Malları’ndan SN23II62KT model solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde ambalajında herhangi bir yırtık veya hasar yoktu. Siemens yetkili servisi tarafından kurulum yapıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, ma...
2023 yılında satın aldığım Siemens sn53ID62MT/27 model bulaşık makinesi, teslimat sırasında lojistik firması tarafından “açmayın, garantisi başlar” denilerek kapalı şekilde teslim edildi ve teslim alındı imzası atıldı. 2025 Ekim ayında kurulum için yetkili servisi çağırdığımda, ürünün üst kısmında e...
Yorumlar