to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Ekranlı Siemens Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebi
Siemens marka bulaşık makinem Erzurum MNG AVM’deki Siemens mağazasından alındı ve geçen hafta saatlerce beklememize rağmen gece eve kurulum yapıldı. Kurulum gece olduğu için çizikler görülmüyordu ve yeni evleneceğimiz için evde her gün olmadığımız için o anda ürünü detaylı inceleme şansımız olmadı.
Eve gündüz gidip baktığımda, önce ekranın üzerinde jelatin olduğunu düşündüm, ancak dikkatli incelediğimde jelatin olmadığını ve çiziklerin doğrudan ekranın üzerinde olduğunu fark ettim. Jelatinsiz bir ekran nasıl olabilir buzdolabının ekranında var ama buna koyulmamış. Yani ürün daha baştan çizik bir şekilde teslim edilmiş. Bulaşık makinesini çalıştırmak üzereyken bu durumu fark ettim.
Durumu mağazaya ilettiğimde, bunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyip yetkili servisle görüşmem gerektiğini belirttiler ürün arkasında duruşmadı. Ardından genel merkezi aradığımda ise sıfır aldığım ürün için sadece indirim teklif edildi. Ancak ben çizik ekranlı, hasarlı bir ürünü indirimle kullanmak istemiyorum.
Sıfır ve sorunsuz bir ürün için para ödemiş olmama rağmen ekranda bu şekilde çiziklerle karşılaşmam ve çözüm olarak yalnızca indirim teklif edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Çiziksiz, ayıpsız ve sorunsuz bir bulaşık makinesi istiyorum. Bu nedenle mevcut ürünün ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu markadan tüm beyaz eşyalarımı aldım ancak böyle bir şeyle karşılaşacağımı bilsem tekrar tercih etmezdim marka isimden ibaret olmamalı.
Bugün markadan yetkili servis geldi ürünün asla ambalajı olmadığı ambalajı olması gerektiği bizim açmamız gerektiği söylendi ekran dışındada darbe ve çizikler var ve teşhir getirilmiş olduğu kanıtlandı
Böyle bir sıfır ürün olabilir mi mağaza teşhir ürün yollamış ve asla arkasında durmuyor MNG Siemens mağazası. Bir an önce sorunumuzun giderilmesini ürünümüzün sıfır yeni ürünle değiştirilmesini aksi takdirde yasal haklarımız kapsamında gerekli başvuruları yapacağım
Bugün genel merkezden arandım böyle bir ürün için sadece 2 bin tl ekran değişimi indirimi teklif ediliyor sadece ekran sorunlu değil ve sıfır aldığım ürün için yazık gerçekten jelatinsiz ayıp ürün gönderiliyor Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim Siemens'i bir daha asla tercih etmeyeceğim paranızla rezil oluyorsunuz kapısından dahi geçmem bir daha
Servis Teslimat fişinde bulaşık MNG'den alınacak yazılıp karalanmıştır. Depodan değil teşhirden gelen ürün olduğu bir kez daha kanıtla sunulmuştur.
