Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Veriyor Çözüm Bulunamıyor

Siemens Yetkili Bayi'den aldığım IQ500 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son bir yıldır cihazı her çalıştırdığımda, açıldıktan yaklaşık 30 saniye sonra kapağı kilitleniyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bir süre sonra kendiliğinden düzeliyordu ancak artık cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Servis ekipleri geldi, ana kart, kapak kilidi ve kurutma modülü değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Teknisyenler, cihaz hata kodu vermediği için başka bir işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Servis fiş numaram: 149712922.

Cihazım garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sürekli arızanın giderilmesini ya da cihazın sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Siemens müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak servisle iletişime geçileceği dışında bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.