Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Eylül 2025 18:00
2.679

22 Ağustos’ta Siemens’ten buzdolabı, çamaşır makinesi (WG64K2Z0TR/01), bulaşık makinesi ve kurutma makinesi olmak üzere toplam 4 parça ürün aldım. Ürünlerin tamamının ödemesini peşin olarak yaptım ve Eyopan Mühendislik adına fatura ettirdim. Ürünler 22 Ağustos’ta teslim edildi, ancak çamaşır makinesi arızalı çıktı. 25 Ağustos’tan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her arayışımda “Ürün tıra yüklenecek, yüklendiğinde SMS gelecek, bekleme süresi 10 gün” denilerek oyalandım. Değişim talebim kabul edildiği halde, aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ teslim edilmedi.

Evde iki küçük bebeğim var ve çamaşır makinesi olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kirli kıyafetler birikti, evde hijyen sağlanamıyor. Siemens gibi kaliteli ve pahalı bir markadan bu kadar uzun süre çözüm beklemek büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim: 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesi No:93 Güneşli Homes Evleri C Blok D:59 Güneşli Bağcılar İstanbul.

24 Eylül 2025 19:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Ufuk
Ufuk
04 Ekim 2025 19:19

Zor da olsa şükür çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Aralık 2023 13:14
9.412

profile
12 Ekim 2023 11:40
7.978
2
Selinnur sonuçtan memnun değil

profile
01 Mart 2024 15:22
5.067
1
Jülide sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2025 18:43
952
Siemens'ten Alınan Ürünler Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Siemens'ten Alınan Ürünler Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Siemens'ten Alınan Ürünler Bir Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
24 Haziran 2024 13:59
1.734

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri