to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markalı kurutma makinem için “kurutma makinesi bakımı” adı altında sunulan bakım hizmetine abonelik yaptırdım. Abonelik sırasında, hizmetten sonra dilediğim zaman iptal edebileceğim özellikle söylendi. Ancak aboneliği iptal ettirmek istediğimde ciddi şekilde mağdur oldum.
150728039 numaralı abonelik sözleşmemin iptali için ilk olarak 30 Kasım’da, daha sonra 2 Aralık, 11 Ocak ve 12 Ocak tarihlerinde müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde aboneliğimin iptal edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar basit bir işlem için defalarca aramak zorunda kalmam bende ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Siemens gibi bir markadan çok daha hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. 150728039 numaralı abonelik sözleşmemin, tarafıma herhangi bir ek yük veya işlem yansıtılmadan, derhal ve kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Siemens marka kurutma makinesi kullanıcısıyım. Makinenin kurulumunda tarafımıza 2 yıllık bakım paketi satılmıştır. Kurulum sırasında, bakım paketinin bitimine 1 ay kala Siemens tarafından mutlaka aranacağımız özellikle belirtilmiştir. Bu bilgiye güvenerek ayrıca bir takip yapma gereği duymadık. 8 A...
2024 yılında aldığım Siemens marka kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis ekibi, kurulumu yaparken ısrarla bir yıl dolunca bakım yapılması gerektiğini söyleyerek bakım servisi teklifini onaylatmaya çalıştı. Ödemeyi o sırada yaptık; bunun sisteme işlendiğini ve bakım talebimizin onayl...
Siemens çamaşır kurutma makinesi satın aldığım zaman bakım sözleşmesi adı altında bir ücret ödemesi yaptım. Bana bu ücreti öderken bir yıl sonra makinenin genel bakımının yapılacağı, ücreti ödersem bu bakım zamanı geldiğinde bilgilendirilip randevu alınarak evime gelinip kurutma makinesi servise göt...
Siemens marka kurutma makinemi 12 Aralık tarihinde çalışır durumdayken bakıma gönderdim. 20 Aralık’ta teslim aldığımda makine hiç çalışmıyordu. Servis eve gelip kontrol ettiğinde ana kartın yanmış olduğunu ve bu durumun kendilerinden kaynaklandığını, makinenin eve geldiği andan itibaren zaten çalışm...
Yorumlar