to read complaints and reviews, or file yours.30 Gündür Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve İade Talebim
11.07.2025 tarihinde Ankara/Çankaya Armada AVM’de bulunan Güreller Siemens Bayii’nden Hatay/İskenderun adresine teslim edilmek üzere bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram: SK05108509. Ürünün 20.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve teslimatın neden gerçekleşmediğine dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Ürün için kredi kartı ile 48.500 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi ve yeni bir dolap alabilmem için ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Koskoca (! ) Siemens markası ve Güreller Bayii benim bir tane buzdolabı sorunumu çözemedi. Sizin müşteri hizmetleri dediğiniz numaradan Oğuzhan Bey ile tam üç defa görüştüm. Siz kayıtlarınızdan kontrol edin. Ekran görüntülerini attım size. Size 48.500 TL ödeme yaptığım için bu sıcakta bozuk buzdolabımı değiştiremiyorum. Size ve bayiinize yazıklar olsun. Siz büyük bir firma değilmişsiniz. Artık samimiyetinize inanmıyorum. Ben size ulaşmayacağım. Siz bana ulaşıp kredi kartıma iademin gerçekleştiğini söyleyeceksiniz. Yoksa bunun hesabını size yasal yollardan soracağım.
