Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

24.07.2026 tarihinde saat 16.05 civarında Shopier üzerinden marul tavşan peluş oyuncak siparişi verdim. Aynı gün saat 18.29’da satıcı benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, ürünü stokta olmadığını ve istersem farklı bir ürün gönderebileceğini söyledi.

Ben de kendisine farklı ürün istemediğimi, siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen satıcı, fatura kestiğini ve bu nedenle iptal edemeyeceğini söyleyerek talebimi karşılamadı. WhatsApp yazışmaları hâlâ mevcut olup, tüm konuşmalar kayıt altındadır.

Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılması ve iptal/iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. 471735922 numaralı siparişimin derhal iptal edilerek 995 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.