Shopier Üzerinden Verilen 1.700 TL'lik Sipariş İptal Edilmedi Ve İade Yapılmadı

11.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.00 civarında Shopier üzerinden Arzu Tesettür Giyim mağazasından 1.700 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödememi yaptım. Ödeme sonrası satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştığımda, kendileri bana Shopier üzerinden sipariş almadıklarını ve kullanmadıklarını söylediler.

Ben de kendilerine, Shopier üzerinden ödeme yaptığımı, sipariş oluşturduğumu ve elimde sipariş numaramın bulunduğunu ilettim, bu durumda iade yapılmasını istedim. Satıcı ise iade yapmadıklarını, siparişin kendi kendine iptal olacağını söyledi ve herhangi bir iptal ya da iade işlemi gerçekleştirmedi. Şu anda ne siparişim iptal edildi ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. İlgili sipariş numaram Shopier sisteminde 8354*** şeklinde görünmektedir.

Ayrıca Shopier müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamadım, satıcıyı aradığımda da telefonu açmadılar. Ödemesini yaptığım ürün ortada yok, param ise sistemde bekliyor.

Hem Arzu Tesettür Giyim mağazasından hem de Shopier’den, bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.