Stokta Olmayan Ürün Göstermesi, Zorla Alternatif Alım Ve İade Reddi

05.04.2026 tarihinde akşam saatlerinde Shopier üzerinden shoesbarkoddd adlı satıcıdan 2.888,55 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. İlanlarında ayakkabının görseli ve numarası açıkça belirtilmesine rağmen, siparişi verdikten yaklaşık bir gün sonra stokta ürün yok diyerek beni başka bir ayakkabı almaya zorladılar.

WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, başka bir model almak istemediğimi, siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iade işlemini gerçekleştiremiyoruz şeklinde net bir yanıt verdiler ve ücret iadem yapılmadı.

İlanında varmış gibi gösterilen bir ürünün stokta olmamasına rağmen, zorla alternatif ürün almaya yönlendirilmeyi ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numarası 210816766 olan bu işlem için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.