Satıcı Ürün Göndermedi, İade Talebimi Reddetti Ve İletişim Kurmadı

12.09.2026 tarihinde Instagram hesabı “sporiumco” üzerinden, Shopier’deki www.shopier.com/sporiumco1 sayfasından New Balance 530 siyah ve Air Jordan Green olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Toplam 6.198 TL ödeme yaptım. Bu işleme ait Shopier sipariş numaram 424374594’tür.

Ayakkabılar kargoya verilmeden önce satıcı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek New Balance 530 siyah modelinin numarasının ellerinde olmadığını, bu ayakkabıyı göndermeyeceğini ve bedelini iade edeceğini söyledi. Air Jordan Yeşil model ayakkabı ise 13.09.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ayakkabıyı denediğimde numarasının küçük geldiğini gördüm. Ellerinde en büyük numaranın 45 olduğunu, bu nedenle bana gönderilen ayakkabı için de iade talep ettiğimi ilettim.

Satıcı, sattığı ayakkabıların az sayıda olduğunu ve sınırlı sayıda tedarik ettikleri için iade kabul etmeyeceğini yazarak talebimi reddetti. Bu mesajdan sonra kendisine ne yazdıysam cevap vermedi, iade için kargo bilgisi de paylaşmadı ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi.

Ayakkabıyı iade etmek istiyorum ancak satıcı cevap vermediği için süreç ilerlemiyor. Elimdeki gönderilen ayakkabının (Air Jordan yeşil olan) ve numarası yok diye, tarafıma hiç gönderilmeyen New Balance siyah renkli ayakkabının iadesi, talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 6.198 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.