Shopier Yanlış Ürün Ve Numara Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

28 Ekim’de Shopier üzerinden Sporiumcom adlı satıcıdan 3 adet spor ayakkabı (38 ve 38,5 numara) ve bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim 31 Ekim’de elime ulaştı. Ancak hem ayakkabılar yanlış numaralarda (39 ve 39,5) gönderilmiş, hem de kalıpları oldukça büyük geldi. Ayrıca sipariş ettiğim çanta da görseldekiyle aynı değildi ve farklı bir ürün gönderilmiş.

1 Kasım’da, satıcının Instagram hesabında paylaştığı müşteri hizmetleri numarasına WhatsApp üzerinden ulaştım ve iade talebinde bulundum. Ancak bana sadece değişim yapılabileceği, iade kabul edilmediği söylendi. Israrla iade talebimi iletmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

Sipariş numaram: 199761596. Toplamda 5.597 TL ödeme yaptım ve ödemeyi Shopier üzerinden gerçekleştirdim. Ürünlerle ilgili garanti, sözleşme veya iade şartları hakkında satıcının Instagram sayfasında ya da başka bir yerde herhangi bir bilgi bulunmuyor. Siparişi İstanbul Zeytinburnu’na teslim aldım.

Yanlış ve hatalı ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin karşılanmamasından dolayı mağdur oldum. Kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.