Satıcı Hesabı Kapatıldı, 2.840 TL Ödememin İadesi Gerekiyor

05.05.2026 tarihinde Shopier üzerinden “lunastor” adlı satıcıdan 2.700 TL tutarında ürün ve 140 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.840 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Sipariş sonrası ürünün ne zaman kargolanacağı veya elime ne zaman ulaşacağı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kısa süre içinde satıcının Instagram sayfasının kapandığını, Shopier üzerindeki mağazasına ve satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamadığımı gördüm. Tüm hesaplardan engellendiğimi fark ettim ve bu nedenle açıkça dolandırıldığımı düşünüyorum. Satıcıya ulaşamadığım için durumu Shopier tarafına ilettim, bana yalnızca iade süreci için 24 saatin dolmasının beklenmesi gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Satıcının hesabını kapatması ve her yerden engellemesi sebebiyle ürünün gönderilmeyeceğine eminim. Bu nedenle söz konusu 2.840 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini, bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.