Ayıplı Ayakkabılar Ve Geciken İade Süreci

Shoeday Butik’ten Instagram sayfaları üzerinden bay ve bayan olmak üzere iki adet Adidas Superstar ayakkabıyı ikili kampanya ile satın aldım. Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim sürecinden memnun kaldım, oldukça hızlı gönderim yapıldı. Ancak gelen ayakkabılardan birinde bağcık eksikti, diğerinde ise üretim kaynaklı bariz bir kesilme izi vardı.

Bu nedenle para iadesi talebi oluşturdum ve ürünleri 17 Haziran’da Aksaray’dan Aras Kargo ile geri gönderdim, kargo bilgilerine göre ürünler 18 Haziran’da kendilerine teslim edildi. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra para iadesi için Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ise sürekli “sıradasınız, sıranızı bekleyin” şeklinde oyalayıcı mesajlar alıyorum, net bir geri dönüş yapılmıyor ve iade sürecim sonuçlandırılmıyor.

Ayıplı ürün gönderildiği için, kartla kapıda ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.