Sheraton Hotels Sel Felaketi Gününde Boş Oda Bulunamaması Ve Aşırı Ücretli Rezervasyon

14 Ekim 2026 Çarşamba akşamı, İstanbul’daki sel ve şiddetli yağış nedeniyle ulaşımın ve günlük hayatın olumsuz etkilendiği bir günde, ertesi sabah erken saatteki VFS Global Kanada vize başvurum için Sakarya’dan İstanbul’a gelmek zorunda kaldım. Randevu bilgilerim aynı gün öğleden sonra ulaştığı için konaklama planımı da oldukça ani şekilde yapmak durumunda kaldım.

Gece saat 22.00–23.00 sularında Sheraton İstanbul City Center oteline ulaştığımda resepsiyondaki görevliye oda talebimi ilettim. Ancak görevli, birkaç kez sormama rağmen ısrarla otelde boş oda olmadığını söyledi. Bu cevap üzerine lobide bekleyerek Hotels.com üzerinden rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Ardından rezervasyonum tamamlandıktan sonra tekrar resepsiyona gittiğimde ilk görüştüğüm görevliyi yerinde bulamadım ve diğer görevli personelden de tatmin edici bir açıklama alamadım.

Sonuç olarak 412 numaralı odada, 9.943,52 TL bedelle konaklama rezervasyonu gerçekleştirdim. İstanbul’da sel felaketinin yaşandığı, ulaşımın neredeyse kilitlendiği böyle zor bir akşamda, ertesi sabah önemli bir vize randevusuna yetişmeye çalışan bir misafir olarak, uluslararası itibara sahip ve yüksek ücretli bir otelde bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmamı kabul edilemez buluyorum.

Yaşanan olayın otel yönetimi tarafından araştırılmasını, o akşam görevli personelin tutumunun değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.