Havuz Boşaltılması Ve Kapalı Havuzun Kullanılamaz Olması Nedeniyle Aile Mağduriyeti

10 Ağustos tarihinde ailemle birlikte Adana Grand Sharaton otele giriş yaptık. Odaya yerleştiğimiz gün, otel personeli 11 Ağustos itibarıyla havuzun boşaltılacağını ve sadece kapalı havuzu kullanabileceğimizi söyledi. Biz de buna güvenerek özellikle çocuklar havuzdan yararlanabilir diye konaklamaya devam ettik.

Ancak 12 Ağustos olmasına rağmen havuz hâlâ kullanılamaz durumdaydı. Açık havuz zaten boşaltılmıştı, kapalı havuzda da doğru düzgün vakit geçirilemeyecek kadar havasız ve konforsuz bir ortam vardı. Biz buraya kapalı, havasız bir havuz alanında durmak için gelmedik, çocuklar da bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldu.

Otel çalışanına bu durumun istenmeyen ve mağduriyet yaratan bir durum olduğunu ilettim. Eğer havuzun bu şekilde iki gün boyunca kullanılamayacağını baştan bilseydim, otele hiç giriş yapmaz ya da en azından daha erken çıkış yapardım. Konaklamayı bu şartlarla hiç kabul etmezdim.

Havuzun kullanılamaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu süreçte kaldığımız günler için gerekli telafinin sağlanmasını ve benzer durumlarda misafirlerin baştan açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.