Sheraton Levent’te 4000 TL Provizyonun İptali Ve Kart Limitimin Düzeltilememesi

14-16 Haziran tarihleri arasında Sheraton Levent Otel’de standart odada iki gece konakladım. Otele giriş sırasında kredi kartımdan mini bar olası kullanımı için 14 Haziran tarihinde 4.000 TL tutarında provizyon çekildi. Konaklama süresince mini barı kullanmama rağmen bu provizyon, aradan günler geçmesine rağmen bekleyen harcama olarak görünmeye devam etti.

Otel ile yaptığım görüşmelerde iadenin birkaç gün içinde gerçekleşeceği ve tutarın limitime ekleneceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen provizyon hâlâ çözülmedi ve limitime eklenmedi. Kartı veren banka da işlemi ilk etapta yanlış değerlendirdi, bu nedenle banka nezdinde yeniden kayıt açtırmak zorunda kaldım.

Sheraton Levent Otel’in, banka ile de hızla irtibata geçerek 14 Haziran’da alınan 4.000 TL’lik provizyonun acilen iptal edilmesini ve kart limitimin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.