to read complaints and reviews, or file yours.Sheraton Ankara’da Temizlik Ve Hijyen Sorunları
20.09.2026 - 21.09.2026 tarihleri arasında Ankara Çukurambar’daki Sheraton otelinizde konakladım. Odaya girdiğimiz andan itibaren temizlikle ilgili kabul edilemez problemlerle karşılaştık. Yatağın üstünde erkek kılları, yerde siyah kadın saçları vardı. Görevli personelden çarşafların ve yatağın değiştirilmesini rica ettik, ancak odaya tekrar döndüğümüzde bu kılların hâlâ yerinde durduğunu gördük. Yatağın üstünde ayrıca sümük izi vardı.
Temizlik için gelen kişi havlularımızı almış, banyoya girdiğimizde havlusuz kaldık. Tekrar rica ettik, havlu istedik; sonrasında kontrol ettiğimizde havlunun koridorda bırakıldığını, odaya dahi getirilmediğini fark ettik. Odadaki bardağın içi kirliydi, içinde kurumuş şeker kalıntıları vardı. Tuvalet de temiz değildi. Kahvaltıda verilen kruvasan sert ve bayattı, kaç günlük olduğunu bilemedik. Meyveli yoğurt ise o kadar ekşimişti ki bozulmuş olduğunu düşündük.
Bu kadar kötü bir temizlik ve hijyen standardını, Sheraton gibi bir markadan beklemiyorduk. Personelin ilgisiz ve özensiz davranışlarından da otel yönetimini sorumlu tutuyorum. Yaklaşık 7.000 TL ödemeyi o Biletten üzerinden yaptığım bu konaklamayla ilgili olarak, öncelikle yaşananların otel yönetiminin bilgisine açıkça sunulmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılarak temizlik, kahvaltı ürünleri ve personel tutumları konusunda ciddi bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle ne yazık ki tekrar Ankara’ya geldiğimizde bu oteli tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Yaşadığımız bu olumsuzlukların ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
