Shell Yakıt Kartı İndirimi Haksızca Reddedildi, Mağdur Edildim

Yaklaşık 2–3 saat önce Malatya’daki Shell Melita Petrol istasyonundan 2.000 TL tutarında motorin aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve yakıt fişi verildi. Shell Petrol Yakıt Kartım olmasına rağmen görevli, sistemden bu uygulamanın kaldırıldığını söyleyerek indirimimi tanımlamadı.

Market bölümünde ödeme yaparken konuyu tekrar dile getirdiğimde, içerideki çalışan da “Yetkililer böyle söyledi, biz de bu şekilde uyguluyoruz” diyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Oysa bu kartı Shell bana verdiyse, Türkiye’nin her yerindeki Shell istasyonlarında geçerli ve aktif olması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce farklı Shell istasyonlarında aynı kartı defalarca sorunsuz kullandım.

Shell Melita Petrol istasyonunun bu uygulaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İstasyonla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve Shell Yakıt Kartımın tüm istasyonlarda sorunsuz şekilde kullanılmasını, ayrıca bu işlem özelinde uğradığım indirim kaybının tarafıma iadesini talep ediyorum.