Shell Recharge Kampanya İndirimim Hâlâ İade Edilmedi

Shell Recharge’ın Akbank kredi kartı ile yapılan harcamalarda %50 indirim kampanyası kapsamında, 13.07.2025 tarihinde Ataşehir Acıbadem Hastanesi ve 19.08.2025 tarihinde Acıbadem Shell Recharge istasyonlarında aracım (plaka: 34 NJB 994) ile şarj işlemi gerçekleştirdim. Her iki işlemi de Shell Recharge uygulaması üzerinden, kampanya koşullarına uygun şekilde ve tek seferde yaptım. 13.07.2025 tarihli harcamam 346,52 TL, 19.08.2025 tarihli harcamam ise 554,93 TL tutarındadır. Ödemeleri Akbank kredi kartımın son dört hanesi 6707 olan kartımla yaptım.

Kampanya şartlarında, harcamaların yarısının en geç 10.08.2025 tarihine kadar geri ödeneceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem Akbank hem de Shell Recharge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her iki taraf da herhangi bir geri ödeme işlemi göremediklerini belirtti. Ayrıca istasyon önünde kampanya tabelası da bulunmaktaydı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim indirimlerin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.