Shell Recharge Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Shell Recharge’ın Akbank kredi kartı ile yapılan harcamalarda %50 indirim kampanyası kapsamında, 13.07.2025 tarihinde Ataşehir Acıbadem Hastanesi ve 19.08.2025 tarihinde Acıbadem Shell Recharge istasyonlarında aracım (plaka: 34 NJB 994) ile şarj işlemi gerçekleştirdim. Her iki işlemi de Shell Recharge uygulaması üzerinden, kampanya koşullarına uygun şekilde ve tek seferde yaptım. 13.07.2025 tarihli harcamam 346,52 TL, 19.08.2025 tarihli harcamam ise 554,93 TL tutarındadır. Ödemeleri Akbank kredi kartımın son dört hanesi 6707 olan kartımla yaptım.
Kampanya şartlarında, harcamaların yarısının en geç 10.08.2025 tarihine kadar geri ödeneceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem Akbank hem de Shell Recharge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her iki taraf da herhangi bir geri ödeme işlemi göremediklerini belirtti. Ayrıca istasyon önünde kampanya tabelası da bulunmaktaydı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim indirimlerin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

28.08.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Shell Recharge elektrikli araç şarj istasyonunda, uygulama üzerinden 200 TL’lik şarj hizmeti aldım. Ancak, Enpara kartımdan 700 TL tutarında bir bloke işlemi gerçekleştirildi. Konu ile ilgili Shell Recharge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, f...
23 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Yeniköy Shell istasyonuna, Shell Re-charge web sitesindeki Akbank %50 kampanyasından yararlanmak amacıyla elektrikli aracım KGM Torres evx'i şarj etmek için gittim. Özellikle bu kampanyadan faydalanmak için yaklaşık 30 km yol kat ettim. İstasyonda yer alan Trugo ciha...

18 Haziran 2025 tarihinde, iki kez Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek istediğimde, kredi kartımdan iki defa 600 TL para çekildi. Kullanımım dışındaki tutarın iadesi için defalarca aramama rağmen sürekli bankaya yönlendiriliyorum. Çözüm istiyorum fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alam...
13.01.2025 tarihinde sabah 09.15 te Çankaya Turan Güneş Bulvarı üzerindeki Shell istasyonundan İş Bankası Maximum Shell kampanyasından yararlanmak amacıyla kampanya limitinin üzerinde bir miktarda yakıt aldım ve Maximum kartımla ödeme yaptım. Daha sonra Maximum uygulamasını kontrol ettiğimde puanın ...
Yorumlar