Shell Recharge Şarj Hizmetinde Fazla Çekilen Tutarın İadesi Bekleniyor

28.08.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Shell Recharge elektrikli araç şarj istasyonunda, uygulama üzerinden 200 TL’lik şarj hizmeti aldım. Ancak, Enpara kartımdan 700 TL tutarında bir bloke işlemi gerçekleştirildi.

Konu ile ilgili Shell Recharge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fazla çekilen tutarın 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Ancak şu ana kadar hesabımdaki blokaj kaldırılmadı ve sadece aldığım hizmet kadar (200 TL) ödeme alınmasını talep ediyorum. Fazla çekilen tutarın iadesini ve hesap blokemin kaldırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.