to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı bayiden aldığım günden beri, şu an 14.996 km’de ve 1 litre bile dışarıdan yakıt almadan sadece Shell istasyonlarını tercih ediyorum. Buna rağmen Shell uygulamasındaki puanlarımı yakıtta indirim için kullanmak istediğimde sürekli engelle karşılaşıyorum.
En son 14.01.2026 tarihinde saat 12:22’de Bursa ili Davutdede Mahallesi Ankara Caddesi üzerindeki Ündem Petrol a. Ş. Shell istasyonunda yakıt alırken, istasyondaki pompacı bağlantı yok diyerek puanlarımı kullanmama izin vermedi. Aynı bahane daha önce Muğla Menteşe’deki bir Shell istasyonunda ve yine Bursa’da başka bir Shell istasyonunda da başıma geldi. Özellikle bu son gittiğim istasyonun yeni yenilenmiş olmasına rağmen bağlantı yok bahanesinin tekrar edilmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Shell’i yıllardır özellikle tercih eden bir müşteri olarak, puanlarımı yakıtta indirim için kullanamadığım ve her seferinde bağlantı yok denilerek geçiştirildiğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili istasyonların gerekli şekilde denetlenmesini, bu tür bahanelerle müşterilerin puanlarının ve kampanya haklarının fiilen engellenmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Madem bu puanlar kullandırılmayacaksa, bu kampanyaların ve reklamlarının da yapılmamasını istiyorum.
07.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Shell istasyonunun market kısmında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ziraat Bankası’nın ParaPuan kampanyası kapsamında, daha önce farklı Shell istasyonlarında defalarca sorunsuz şekilde market alışverişimi ParaPuan ile ödeyebildim. Aynı şekilde bu ...
Kocaeli İzmit, Başiskele, Kartepe ve Gölcük bölgelerinde toplam 11 farklı Shell istasyonuna gittim, 260₺ değerindeki puanımı kullanmak istedim ancak hiçbirinde puan kullanımı mümkün olmadı. Shell’in banka ile yaptığı kampanya kapsamında puan kazandım fakat istasyonlarda “banka ile bayi arasında anla...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Emek Shell istasyonunda, 16 BRR 790 plakalı aracım için depomu doldurdum ve Shell’in World kampanyasından kazandığım 350 TL’lik puanı kullanmak istedim. Ancak istasyondaki görevli, Emek şubesinde Shell puan kullanımı olmadığını belirtti ve 'İstersen ş...
04 Kasım 2025 tarihinde saat 15.15’te Bursa İnegöl Şehitler Mevkii 10. Km’deki Shell istasyonunda Yapı Kredi World kartımla 300 TL değerindeki Shell’e özel World puanlarımı kullanmak istedim. Hem kasada hem de pompa görevlisine puan kullanmak istediğimi belirttim. Görevliler, istasyonun World puan k...
Kasım, Aralık aylarında Shell akaryakıt istasyonlarından kazanmış olduğum yakıt puanlar 3 ayrı istasyonda toplamda 5 kez sistem yok gerekçesi ile kullanılamamıştır. Toplamda 5 ayrı istasyonda 3 kez alınan bu yanıtın kesinlikle kasıtlı olduğunu düşünüyorum. Shell istasyonları kasten yakıt puanları ku...
Yorumlar