to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum Shell istasyonunun market kısmında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ziraat Bankası’nın ParaPuan kampanyası kapsamında, daha önce farklı Shell istasyonlarında defalarca sorunsuz şekilde market alışverişimi ParaPuan ile ödeyebildim. Aynı şekilde bu istasyonda da yaklaşık 400 TL’lik alışverişimin ödemesini Ziraat Bankası para puanlarımla yapmak istedim.
Kasadaki görevli bey, Shell’in market alışverişinde ParaPuan kullanımına izin vermediğini, burada ParaPuan ile ödeme yapılamadığını söyledi. Diğer Shell istasyonlarında hiçbir sorun yaşamamışken bu istasyonda ParaPuan kullanımının keyfi şekilde engellenmesi ve “bizde olmuyor” şeklinde net bir açıklama yapılmadan geçiştirilmesi beni oldukça rahatsız etti. Ziraat Bankası’nın anlaşmalı olduğu bir yerde, bana tanımlanmış para puanı kullanamamak ve bunun nedenini de net olarak öğrenememek müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Uzun süredir düzenli olarak tercih ettiğim ve tek kullandığım istasyonun bu şekilde keyfi bir uygulama ile hareket etmesi hoşuma gitmedi. Ziraat Bankası para puanlarının bu istasyonda da diğer Shell istasyonlarında olduğu gibi market alışverişinde kullanılabilmesini, personelin bu konuda doğru bilgilendirilmesini ve müşteriye karşı keyfi, tutarsız uygulamaların önlenmesini rica ediyorum.
Bugün Ankara Yenimahalle Batı Bulvarı Çamlıbel Sitesi karşısındaki Shell istasyonunda 1000 TL tutarında benzin almak istedim. Paraf kartımda 1067 TL Paraf Puan bulunmasına rağmen, ödeme sırasında puanımı kullanmam engellendi. Kasiyer, istasyonun Paraf Puan ile anlaşması olmadığını belirtti. Oysa ayn...
6 Ocak akşamı saat 20.00 sularında Ankara Çankaya Ahmetler Shell istasyonunda, Akbank ile yapılan anlaşmadan kazandığım puanı yakıt alımında kullanmak istedim. Market alışverişlerinde puan kullanımına izin verildiğini, ancak yakıt alımında puan kullanımının yasak olduğu söylendi. İstasyondaki görev...
Kocaeli İzmit, Başiskele, Kartepe ve Gölcük bölgelerinde toplam 11 farklı Shell istasyonuna gittim, 260₺ değerindeki puanımı kullanmak istedim ancak hiçbirinde puan kullanımı mümkün olmadı. Shell’in banka ile yaptığı kampanya kapsamında puan kazandım fakat istasyonlarda “banka ile bayi arasında anla...
13.01.2025 tarihinde sabah 09.15 te Çankaya Turan Güneş Bulvarı üzerindeki Shell istasyonundan İş Bankası Maximum Shell kampanyasından yararlanmak amacıyla kampanya limitinin üzerinde bir miktarda yakıt aldım ve Maximum kartımla ödeme yaptım. Daha sonra Maximum uygulamasını kontrol ettiğimde puanın ...
Yapı Kredi Worldcard ile katıldığım Shell kampanyasında, 4 defa üst üste 1000 TL yakıt alımı yaparak toplamda 300 TL değerinde ParaPuan kazandım. Kampanya şartlarına göre bu puanlar sadece Shell istasyonlarında kullanılabiliyor ve 5/11/2025 tarihine kadar geçerli. Ancak 31/10/2025 saat 23:30 civarın...
Yorumlar