to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kayseri İldem İstasyonunda Yöneticinin Mobbing Davranışı Müşterileri Rahatsız Ediyor
23.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Shell Kayseri İldem istasyonunun market kısmında görev yapan kadın müdürün tavırları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum ve kurumsal bir firmaya asla yakışmayan bir tabloyla karşılaştım.
Müdür pozisyonunda olmasına rağmen en basit anlamda yöneticilik vasfı taşımadığı, elinden bir iş gelmeyip adeta “gökten inme” şekilde bu koltuğa oturtulduğu izlenimini veriyor. Çalışanlara karşı sürekli bağıran, baskı kuran, küçük düşürücü ve kibirli bir üslup kullanıyor, açıkça mobbing uyguluyor. Bu durum çalışanların yüzlerinden, tavırlarından, ortamın gerginliğinden çok net bir şekilde hissediliyor ve müşteriyi de doğrudan rahatsız ediyor.
Kurumsal kimliğini önemseyen hiçbir firmanın, çalışanlarına böyle davranan, saygı sınırlarını zorlayan ve bulunduğu pozisyonu sadece güç gösterisine çeviren bir kişiyi müdür sıfatıyla istasyonda tutmaması gerektiğini düşünüyorum. Shell markasının, bu istasyonda yaşanan bu yönetim zaafını görmezden gelmesi, marka değerine de ciddi zarar vermektedir.
Shell Kayseri İldem istasyonundaki bu müdür hakkında acilen kapsamlı bir inceleme yapılmasını ve personel ile müşteri memnuniyetini yok sayan bu tavrın son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
