to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Ankara Altındağ Hasköy’de bulunan Shell istasyonunda yakıt almak için aracımla istasyona giriş yaptım. Ancak pompa görevlisi, yakıt vermemek için aracımla pompa etrafında gereksiz şekilde dolaştırdı ve kendisini uyardığımda bana yakıt vermek istemediğini açıkça söyledi.
Daha sonra beni amirinin yanına götürdü. Sorunu anlatmama rağmen amir, personelini uyarmak yerine bana yüksek sesle “git, başkası versin yakıtı” diyerek beni azarladı. Hem üslup hem de tavır olarak son derece saygısız ve müşteriyle alay eder bir yaklaşımla karşılaştım.
Sadece bu aracımla değil, 06 *** 91 ve 06 ***463 plakalı ticari araçlarımla da düzenli olarak Shell istasyonlarından yakıt alıyor, ofislerinizden hizmet alıyorum. Türkiye’nin hemen hemen tüm illerindeki Shell istasyonlarını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir yerde böyle bir saygısızlık ve problemle karşılaşmadım.
Yaşadığım bu olay, Shell gibi kurumsal bir markanın adıyla bağdaşmayan, sizin adınıza da utanç verici bir durumdur. İlgili istasyondaki personel ve amir hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu Enerji Bakanlığı ve CİMER üzerinden de resmi olarak bildireceğimi belirtmek isterim.
26/12/2025 tarihinde saat 18:10 sularında Ankara Kahramankazan’daki Akıncı City Shell istasyonunda yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yakıt almak için durduğumda görevli pompacı, aracımın depo kapağını açarken kapağı fırlatır gibi açtı, ardından pompayı ve ekipmanı aracımın gövdesine d...
20.09.2025 tarihinde sürekli yakıt aldığım Ankara Yenimahalle Eryaman Petrol (Yenibatı Mah. Mülk Cad. No:6) Shell istasyonunda personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Depoyu fullemelerini ve yedek depoyu da doldurmalarını istediğimde pompa görevlisi, "Yedek için zamanım yok, uğraşam...
Sürekli akaryakıt aldığım ve yaklaşık da 35 senedir de akaryakıtını kullandığım Shell Ankara Anadolu Bulvarı Araç Muayene İstasyonu yanında bulunan Anadolu Petrol Ürünleri İstasyondan 31.10.2023 tarihinde saat 10.20/10.30 arası akaryakıt aldım. Pompaya yanaştığımda akaryakıt alan yanımdaki diğer ara...
30.11.2025 tarihinde saat 14.50 civarında Shell Ankara Sincan Plevne şubenize yakıt almak için giriş yaptım. Önce pompaların boşalmasını bekledim, ardından pompaya yanaşıp aracımı durdurdum, inerek benzin kapağını açtım ve bir personel gelir diye kenarda beklemeye başladım. O esnada istasyonda iki ...
11.07.2023 Tarihinde 23:52 saatinde Ankara Etimesgut istasyon Caddesi Shell istasyonunundan akaryakıt almak için pompaya yanaştığımda gün sonu alıyoruz. Denilerek yakıt veremeyeceğini söylemesinin ardından zam geleceğini yakıt aldıktan sonra fark ettim. Zamların gece yarısından sonra geçerli olmasın...
Yorumlar