Shell İstasyonunda Yakıt Verilmeme ve Saygısız Davranış

29.12.2025 tarihinde saat 20.40 civarında Ankara Altındağ Hasköy’de bulunan Shell istasyonunda yakıt almak için aracımla istasyona giriş yaptım. Ancak pompa görevlisi, yakıt vermemek için aracımla pompa etrafında gereksiz şekilde dolaştırdı ve kendisini uyardığımda bana yakıt vermek istemediğini açıkça söyledi.

Daha sonra beni amirinin yanına götürdü. Sorunu anlatmama rağmen amir, personelini uyarmak yerine bana yüksek sesle “git, başkası versin yakıtı” diyerek beni azarladı. Hem üslup hem de tavır olarak son derece saygısız ve müşteriyle alay eder bir yaklaşımla karşılaştım.

Sadece bu aracımla değil, 06 *** 91 ve 06 ***463 plakalı ticari araçlarımla da düzenli olarak Shell istasyonlarından yakıt alıyor, ofislerinizden hizmet alıyorum. Türkiye’nin hemen hemen tüm illerindeki Shell istasyonlarını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir yerde böyle bir saygısızlık ve problemle karşılaşmadım.

Yaşadığım bu olay, Shell gibi kurumsal bir markanın adıyla bağdaşmayan, sizin adınıza da utanç verici bir durumdur. İlgili istasyondaki personel ve amir hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu Enerji Bakanlığı ve CİMER üzerinden de resmi olarak bildireceğimi belirtmek isterim.