to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 günü saat 15.00 sıralarında Şanlıurfa–Mardin karayolu üzerinde, Osmanbey Kampüsü’ne gelmeden önce Gündü Dinlenme Tesisleri yanında bulunan Shell istasyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İstasyondaki marketten 505 TL’lik alışveriş yaptıktan sonra sigara almak istediğimde kasada görevli Asl…… De……. İsimli kadın personel, sigara satışında adet sınırlaması olduğunu ve 4 paketin üzerinde satış yapmadıklarını söyledi.
Kendisine bu durumu şikayet konusu yapacağımı belirtmeme rağmen, ifade ettiği paket sınırının üzerinde sigara satışı yapmayı kesinlikle reddetti. Shell markasını özellikle yollarda güvenerek tercih eden bir müşteri olarak böyle bir uygulama ve üslup ile karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olay nedeniyle bundan sonra Shell’e ait herhangi bir işletmeyi tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki insanlara da Shell istasyonlarını kullanmamalarını tavsiye edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca istasyonun uygulamasıyla ilgili olarak maliye birimlerine de suç bildirimi yaparak şikayetçi olmayı düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye de ulaşamadım. Olayın incelenmesini, bu istasyondaki uygulamanın yasal çerçevede denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
O kadar umurlarında değil ki; yaşanılanı bir problem olarak görüp müşteriyi arama gereğinde bile bulunmadılar. Konu idari şikayet konusuna döndürülmüştür. Gerekli açıklamayı maliye denetçilerine yapabilirler bundan sonra.
07.08.2025 tarihinde saat 08:45 civarında İzmir Menemen’den Aliağa’ya gidiş yönünde, Çukurköy mevkiindeki Shell istasyonunun marketinde 4 paket sigara almak istedim. Ancak market çalışanı, patronunun talimatı gereği 2 paketten fazla sigara satışı yapamayacağını belirtti ve isteğimi karşılamadı. Bu d...
08.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Edirne Merkez, İbrahim Zağra Caddesi No:2 a**resindeki Shell istasyonunda kredi kartı ile birden fazla paket sigara almak istedim. Ancak kasiyer, kartlı ödemelerde en fazla 1 paket sigara satışı yapılabileceğini belirterek talebimi reddetti. Daha önce hem bu...
15.08.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Urfa otoban girişindeki Shell istasyonunun market bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Market çalışanı, kasada beklerken ortada kimse olmamasına rağmen rahatsız edici tavırlar sergiledi ve bekletiliyormuşum gibi hissettirdi. Sandviç al...
Dün Iğdır Merkez Shell istasyonunun market kısmından 4 paket sigara almak istedim, ancak sadece 3 paket verebileceklerini söylediler. Sebebini sorduğumda, çalışan olduklarını ve bu şekilde talimat aldıklarını belirttiler. Yetkiliyi çağırdıklarında, yeterli sigara olmadığını söyledi. Ancak sigara kut...
Soma Shell turgutalp İstasyonunda 25.01.2024 tarihinde saat 23:20'de taşıt tanıma sisteminden yakıt alırken market alışverişi için markete girip 5 paket sigara almak istediğimde kasadaki personel arkadaşımız " işletmemiz 3 paketten fazla vermeyeceğini" söylemiş ve vermemiştir. Sigara yerine çikolata...
Yorumlar