to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonlarında Sigara Satışında Tutarsız Uygulama ve Bilgilendirme Eksikliği
08.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Edirne Merkez, İbrahim Zağra Caddesi No:2 a**resindeki Shell istasyonunda kredi kartı ile birden fazla paket sigara almak istedim. Ancak kasiyer, kartlı ödemelerde en fazla 1 paket sigara satışı yapılabileceğini belirterek talebimi reddetti. Daha önce hem bu istasyondan hem de farklı Shell istasyonlarından defalarca kredi kartı ile birden fazla sigara satın almıştım ve böyle bir kısıtlama ile karşılaşmamıştım. Kasiyere bunu ilettiğimde bana daha önce kimin sattığını sordu ve çalışanlar arasında tutarsızlık olduğunu fark ettim. Sonuç olarak alışverişimi gerçekleştiremedim.
Shell’in satış politikasının tüm istasyonlarda açık, tutarlı ve net olmasını; çalışanların da bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu tutarsızlığın giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
