Shell İstasyonunda Pompa Nozulu Araçta Bırakıldı Ve Güvenlik İhmaline Sessiz Kalındı

17 Ocak 2026 tarihinde saat 19:26 civarında Sakarya ili Serdivan ilçesi Köprübaşı Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi No:61/A adresinde bulunan Shell Dalyanlar Petrol Ürünleri şubenizden yaklaşık 2.800 TL tutarında bir depo benzin alımı gerçekleştirdim. Akaryakıt alımını yaptıktan sonra aracı hareket ettirdim ve hemen ardından çok kuvvetli bir ses duydum. Aracı durdurduğumda, pompa görevlisinin yakıt pompa başlığını araçtan çıkarmadığını ve pompa tabancasının hâlâ depoya takılı olduğunu fark ettim. Daha da endişe verici olan, bu durumu fark edenin ben olmam, görevli personelin olayın farkında bile olmamasıydı.

Olay sırasında aracımda ve ekipmanda gözle görülür bir hasar oluşmadı; ancak yaşanan ihmalin olası sonuçları düşünüldüğünde, çok daha ciddi bir kazaya yol açabilecek bir durumla karşı karşıya kaldığım açıktır. Böyle bir güvenlik zafiyetinin, özellikle akaryakıt gibi riskli bir alanda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Olay sonrası Shell müşteri temsilcinize yazılı olarak durumu ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri güvenliğine bu derece etki edebilecek bir konuda sessiz kalınması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de marka adına endişelendirdi.

Yaşanan bu ihmalin ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel ve istasyon özelinde gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına güvenlik ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma resmi bir geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin kamuoyu bilgilendirmesi açısından sitenizde yayınlanmasını istiyorum.