to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akşemseddin Mahallesi Sezai Karakoç Caddesi No:2 adresinde bulunan Kardeşler Petrol Tic. Ltd. Şti. işletmesindeki Shell akaryakıt istasyonundan motorin alımı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pompacı, pompayı sabitlemeyi unuttuğu için yakıtın bir kısmı yere döküldü; ben de durumu kendisine açıkça söyledim ve uyardım.
Yakıtın yere dökülmesine rağmen, pompadaki tutar sıfırlanmadı ve benden yaklaşık 1.050 TL tutarında ödeme alındı. Ödediğim bu ücretin tamamının depoma dolmadığı, bir kısmının istasyonun sahasına döküldüğü ortadayken, buna rağmen benden bu bedelin tahsil edilmesi hem haksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oldu.
Konuyu istasyon müdürüyle paylaştığımda ise beklediğim ilgi ve çözümü bulamadığım gibi, müdürün beni adeta yanlış beyanla itham eder şekilde davranması beni derinden üzdü ve güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım olayda hatanın çalışan kaynaklı olmasına rağmen sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması kabul edilebilir değildir.
Bu nedenle, söz konusu akaryakıt alımında yere dökülen yakıttan kaynaklanan haksız tahsil edilen ücretimin tarafıma iadesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akşemseddin Mahallesi Sezai Karakoç Caddesi No:** adresinde bulunan Kardeşler Petrol tic. Ltd. Şti. İşletmesindeki Shell akaryakıt istasyonundan motorin alımı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pompacı, pompayı sabitlemeyi unuttuğu için yakıtın bir kısmı yere döküldü, ben de durumu kendisine açıkça söyledim ve uyardım. Yakıtın yere dökülmesine rağmen, pompadaki tutar sıfırlanmadı ve benden yaklaşık 1.050 TL tutarında ödeme alındı. Ödediğim bu ücretin tamamının depoma dolmadığı, bir kısmının istasyonun sahasına döküldüğü ortadayken, buna rağmen benden bu bedelin tahsil edilmesi hem haksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oldu. Konuyu istasyon müdürüyle paylaştığımda ise beklediğim ilgi ve çözümü bulamadığım gibi, müdürün beni adeta yalancılıkla itham eder şekilde davranması beni derinden üzdü ve güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım olayda hatanın çalışan kaynaklı olmasına rağmen sorumluluğun tamamen üzerime bırakılması kabul edilebilir değildir. Bu nedenle, söz konusu akaryakıt alımında yere dökülen yakıttan kaynaklanan haksız tahsil edilen ücretimin tarafıma iadesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Tuzla, İstanbul'daki bu Shell petrol istasyonundan şikayetçiyim. Shell gibi bir marka nasıl böyle bir denetimsizliğe göz yumabiliyor? 24 Nisan 2025 tarihinde yakıt almaya gittim. A** R*** isimli olduğunu öğrendiğim pompa görevlisi, başka bir bayan müşterinin aracının yakıt dolum işlemini tamamladığı...
06.11.2025 tarihinde saat 16:46’da İstanbul Pendik/Altkaynarca’daki Senos Petrol Shell istasyonunda aracım için 500 TL’lik mazot almak üzere banka kartımla ödeme yaptım. Ancak yakıt aldıktan sonra aracımın kontak anahtarını çevirdiğimde yakıt göstergesinin aynı yerde kaldığını fark ettim. Görevliyi ...
30 Mart 2025 tarihinde saat 15:20 sularında Erzincan şehir girişindeki Özkale Shell istasyonundan yakıt almak için aracımla giriş yaptım. Pompacıya ne kadar yakıt alacağımı söyledikten sonra ödeme yapmak üzere içeriye yöneldim. Dönüşte henüz yakıt dolumu tamamlanmamış olmasına rağmen oldukça genç gö...
28/01/2024 saat 17:15 te M****** G***** Ltd Şti ye ait olan Shell benzin istasyonunda yakıt almak için durdum. LPG pompasına yanaştığımda benden önce gelmiş olan aracı göstererek görevli önce ona yakıt vereceğini sıranın onda olduğunu söyledi. Bende doğal olanın bu olduğunu söyledim. Aracım yakıt po...
07.08.2025 tarihinde saat 18:05’te İstanbul Tuzla çıkışında bulunan Shell istasyonundan benzin ve LPG almak için giriş yaptım. Önce benzin, ardından LPG aldım ve ödemeye geçtiğimde, benzin ile 13 numaralı pompadan aldığım yakıtın tutarlarının birleştirilmesini kasadaki personele ilettim. Ancak kasad...
Yorumlar