Shell İstasyonunda Depo Kapağı Eksik, 186 Km Yolculuk Ve Tazminat Talebi

17.01.2026 günü saa: 06.30 sıralarında Balıkesir ilinden Edremit ilçesine seyir ederken aracımızın yakıt ihtiyacı için uğradığımız istasyonunun 1 numaralı pompasında yakıt ikmali yapılmış. Pompa görevlisi araca ait depo kapağını tekrar yerine takmadığını Edremit ilçesine geldiğimizde fark ettik. Bahse konu istasyona hiçbir iletişim numarası ile ulaşamadığımız için Shell Müşteri Hizmetleri ile Chat konuşma ile görüşerek durumun aciliyeti hakkında bilgi verilmiş. Çabuk dönüş yapılmadığından yine kendi özel aracımla bahse konu benzin istasyonuna tekrar gidilmiş. Depo kapağının benzin istasyonunda olduğu anlaşılmış tarafımızca geri alınarak aracımızın deposuna takılmış. İş yerinde bir yetkili ile görüşmek istenildiğinde herhangi bir yetkilinin olmadığı tarafımıza iletildi. Depo kapağımı almak için 93 km + 93 km olmak üzere toplamda 186 km özel aracımla yol yaptım. Bahse konu Shell istasyonuna ait telefon numarasını hiçbir yerde bulamadım Tınaz petrol olarak öğrendiğim iş yerinin (0266) 221 55 31 telefonunu sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Tınaz petrol isimli bu iş yerinin Balıkesir ili ve çevresindeki başka şubelerine ulaşmaya çalıştım yine de ulaşamadım. Ben emekli bir insanım aldığımız maaş belli. Ben bir Bir çalışanın hatası yüzünden depo kapağımı almak için 186 kilometre yol katettim. Gerek müşteri hizmetleri görevlisi gerekse depo kapağını almaya gittiğimizdeki orada bulunan arkadaşlara aracımla yapmış olduğum bu mecburi yolculuktan dolayı benzin olarak maddi zararımın karşılanması talebinde bulundum. Ancak hiçbir şekilde maddi zararım karşılanmadı bu konuda şikayetçiyim böyle bir işletmeye yakışmadı