Shell İstasyonunda Motosiklet Kullanıcılarına Yönelik Pompa Ayrımcılığı

Adana İllerbankası şubenizde bulunan Shell istasyonunda motosiklet kullanıcısıyım ve yakıt almak istediğimde ciddi bir ayrımcılıkla karşılaşıyorum. İstasyonda motorlara sadece 8 numaralı pompadan yakıt veriliyor, diğer pompalardan yakıt alamıyoruz. Bu durum her gün aynı şekilde yaşanıyor ve istasyonu her kullandığımda tekrar ediyor.

Çalışanlarla konuştuğumda bunun hep böyle olduğu ve şikayet edilse bile buna değer verilmediği şeklinde cevaplar alıyorum. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de Shell markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Shell’den isteğim, bu istasyonda tüm pompaların tüm müşterilere eşit ve normal şekilde açılması ve motosiklet kullanıcılarına yönelik bu ayrımcı uygulamanın kaldırılmasıdır. Motosiklet kullanan müşteriler olarak diğer araçlar gibi tüm pompalardan yakıt alabilmek ve saygılı bir hizmet görmek istiyoruz.