Shell Sevilir İstasyonunda Motosikletlere Yönelik Keyfi Pompa Kısıtlaması

Adana’daki Shell Sevilir İstasyonu’nda yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tüm pompalar boş olmasına rağmen motosikletlere sadece tek bir pompanın bir tarafından yakıt verilmesine izin veriliyor. En son bugün saat 17.20’de yine aynı durumla karşılaştım. Diğer tüm pompalar tamamen boş ve müşteri yokken, motosikletler tek pompada birikiyor; önümde 3 motor olmasına rağmen ben 4. sırada 5–10 dakika beklemek zorunda kaldım.

Bu uygulamanın uzun süredir kasıtlı olarak devam ettiğini düşünüyorum. Ne zaman sebebini sorsam, ya tuvaletin arızalı olduğu ya da temizlik yapıldığı gibi, konuyla ilgisiz ve inandırıcı olmayan bahaneler sunuluyor. Son olarak görevliye durumu dile getirdiğimde, “Şikayet etseniz de bir şey değişmiyor.” şeklinde bir cevap aldım. Buradaki şikayetim istasyonun bu uygulamasınadır, personele yönelik değildir.

Shell gibi kurumsal bir markanın bu istasyonda motosiklet kullanıcılarına karşı bu şekilde keyfi bir uygulamaya izin vermesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle Adana Shell Sevilir İstasyonu’ndaki bu uygulamanın acilen düzeltilmesini, konuyla ilgili inceleme yapılarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını; aksi halde bu istasyona verilen Shell marka kullanımının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu istasyondaki bu uygulamanın Shell markasının kurumsal imajını ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum ve bu durum düzeltilmediği takdirde, yıllardır tercih ettiğim Shell markasını tek bir istasyon yüzünden tamamen boykot edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.