to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Eksikliği Nedeniyle Puan Alamadım
Shell’in akaryakıt kampanyasından faydalanmak için yaptığım alışverişlerde fişlerimde kampanya kodu çıkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 26.09.2026 tarihinde saat 13:48’de Antalya Serik’teki M***** Ö******* Petrol istasyonundan, 02.10.2026 tarihinde saat 19:02’de ise Kırşehir Mucur’daki Diriliş Petrol istasyonundan akaryakıt alımı yaptım. Her iki alışverişte de fişlerimde kampanya kodu yer almadı.
Kampanya şartlarını yerine getirerek yakıt alımı yapmama rağmen kampanya kodu oluşturulmadığı için puan kazanamadım. Shell’den, bu alışverişlerime ait kampanya kodlarımın oluşturulmasını ve Shell Club Smart hesabıma hak ettiğim puanların eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili istasyonların sistemlerinin kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
